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FAQS よくあるご質問

フィエスタリゾートサイパンのよくあるご質問についてご案内します

客室

バリアフリーのお部屋はありますか?

完全なバリアフリー対応のお部屋のご用意はございませんが、リゾート施設内はほぼ全てのエリアがバリアフリー仕様となっております。

チェックインの際、パスポートや身分証明書は必要ですか?

チェックインの際、有効な公的身分証明書(写真付き)/有効なパスポートを提示いただいております。

追加でキャスター付折り畳みベッドやベビーベッドを客室に入れてもらうことはできますか?料金はかかりますか?

キャスター付き折り畳みベッドをご入用の場合、45(税+サービス料別)を追加料金としていただいております。ベビーベッドは無料でご利用いただけます。折り畳みベッドもしくはベビーベッドの入るスペースのないお部屋もございますので、追加のベッド・ベビーベッドの入るお部屋をリクエストされる場合は、ホテル予約センター +1-670-234-6414   または info@fiestasaipan.com までご連絡ください。また、数に限りがございますので、予約の際に必ずお問い合わせください。

子供は何歳まで無料で宿泊できますか?

お部屋に備え付けのベッドでご宿泊の場合、11歳以下のお子様は無料でお泊りいただけます。

お部屋にヘアドライヤー、アイロン/アイロン台はありますか?

全客室にヘアドライヤーが備わっております。アイロン/アイロン台はハウスキーピングまでご連絡ください。

ホテルでは完全に禁煙ですか?

ゲストルームはすべて禁煙となっておりますが、リゾート内に喫煙エリアを設置しております。

ホテル公式サイト以外のウェブサイトから宿泊予約しましたが、予約変更はどのようにできますか?

当ホテル公式サイト以外からご予約された場合は、ご予約に使用されたウェブサイトサービスまで直接お問い合わせの上、予約をご変更ください。

チェックイン・チェックアウトの時間は?

チェックインは午後3時、チェックアウトは午前12時となっております。ただし、ご利用の宿泊プランによって変更となる場合もございます。詳細は、予約確認書でご確認ください。

レイトチェックアウトの予約はできますか?

レイトチェックアウト(チェックアウト時間の延長)をご希望の場合、追加料金が適用されます。当日の予約状況によりご利用いただけない場合もございますのでご了承ください。ご予約の際に、レイトチェックアウト希望とお知らせください。

アーリーチェックインの予約はできますか?

追加料金でアーリーチェックインをご利用いただくことが可能ですが、予約状況によってはご希望に沿えない場合もございますのでご了承ください。また、お部屋が午後3時前に整っておりましたら、早めにお部屋にご案内できる場合もございます(当日の状況によります)。お早めに当リゾートに到着された場合、お荷物は無料でお預かりすることができます。

チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かってもらうことはできますか?

チェックイン前、チェックアウト後に荷物をお預かりいたします。

フィエスタリゾートサイパンに直接、宿泊予約キャンセルの手続きをする場合は

ご予約キャンセルの場合、宿泊キャンセルに関しましては、当リゾートのキャンセル規約に準じます。グループ予約の場合は、各グループの宿泊契約によりキャンセル規約が異なりますのでご注意ください。

レストラン

子供用メニューはありますか?

フィエスタリゾートのワールドカフェビュッフェでは、お子様が好まれる充実したメニューをご用意しております。

ルームサービスはありますか?オーダー終了時間はありますか?

毎日10時から21時30分まで、ルームサービスをご利用いただけます。

レストランにドレスコードはありますか?

ジョイフルディナーショーとワールドカフェをご利用のお客様は、襟のあるシャツ、長ズボン(男性)、つま先が隠れる靴の着用をお願いしております。濡れた水着やタオルは持込めません。鉄板焼き 舞、テラス、シャンブルバーでは、スマートカジュアルのドレスコードをもうけさせて頂いております。ゴッドファーザーズビーチハウスバーは、リラックスカジュアルのドレスコードになります。

ベジタリアンやビーガンに対応していますか?

ワールドカフェでは、ベジタリアンメニューをご提供しています。ビーガンメニューをご希望のお客様は、ホテル到着の際スタッフにお申し出ください。

レストランは事前予約が必要ですか?

予約は必須ではございませんが、席数に限りがありますので、事前の予約をお勧めしております。

施設

プールにタオルは用意されていますか?

プールタオルはプールセンターにてご用意しております。

バレーパーキングまたは駐車場はありますか?

ホテルの大駐車場に駐車いただけます。

事前に駐車場の予約は必要ですか?

フィエスタリゾートサイパンの大駐車場に十分なスペースがございますので、駐車場のご予約は特に必要としておりません。

宿泊施設にATMはありますか?

フィエスタリゾートサイパンのロビーにて、ハワイ銀行のATMをご利用いただけます。

どのような種類のナイトエンターテイメントがありますか?

フィエスタリゾートサイパンでは、毎晩6:30 p.m.からジョイフルディナーショーを開催しております。(月曜日を除く)お食事をしながら、エキサイティングなファイヤーダンスや、優雅なポリネシアンダンサー達がハワイ、サモア、タヒチ、ミクロネシアの伝統ダンスが繰り広げられるライブディナーショーです。

アクセス

空港から無料シャトルバスサービスはありますか?

あいにく空港からの無料シャトルバスはございません。空港からは、タクシーやエアポートシャトルバス等をご利用ください。ご希望に応じてタクシー手配、エアポートシャトルバス予約等のお手伝いをいたします。タクシー・リムジンバス等の交通アクセス詳細につきましては、当ウェブサイトロケーションのページをご覧ください。

フィエスタリゾートサイパンへの交通アクセスは?

フィエスタリゾートサイパンへのアクセス・行き方につきましては、当ウェブサイトロケーションのページをご確認ください。

空港からフィエスタリゾートサイパンの距離はどれくらいですか?

フィエスタリゾートサイパンはガラパンの中心地区に位置し、フランシスコ・C. エイダ/サイパン国際空港からおよそ12.6km、車で約20分です。

その他のよくあるご質問

Wi-Fiは無料で利用できますか?

ご滞在中は無料で高速Wi-Fiをご利用いただけます。

サービス料はいくらですか?

フィエスタリゾートサイパンのレストラン& バーでは、サービス料としてご利用代金の10%を頂いております。

ペットも宿泊できますか?

ペットの宿泊は出来ません(盲導犬・補助犬を除く)。

クレジットカードでの支払いはできますか?

フロントにて以下のカードをご利用いただけます。

“VISA 、マスターカード (Master card) 、JCB、アメリカンエキスプレス(アメックス)、ダイナースクラブ (Diners Club) 、UC 、DC 、ニコス (NICOS) 、UFJ 、オリコ (Orico) 、セゾン (SAISON) 、イオンカード (Aeon Card) 、デビットカード、Edy、ユニオンペイ (UnionPay)、アリペイ (Alipay)、ウィーチャットペイ (Wechat pay)

フィエスタリゾートサイパンでは、分割払い、ボーナス払い、リボ払いは承っておりません(一括払いのみ)。”

IHG®リワーズクラブのポイント加算対象になりますか?

フィエスタリゾートサイパン内のレストランやバーのご利用で、グルメポイントもしくはグルメマイルが貯まります。お会計の際にIHG®リワーズクラブカードをご提示ください。

一番近いショッピングエリアはどこですか?

ジョーテン・ハファダイ・ショッピングセンター、パセオデマリアナス通り、DFS Tガレリア、アイラブサイパンなどの人気ショッピング&観光スポットは、ホテルから徒歩10分圏内です。

ホテルで観光ツアーや体験ツアーを予約できますか?

ツアー会社がフィエスタリゾートサイパンのロビーレベルにてご予約を承ります。PMT/JTB、サイパンアドベンチャー、パウパウツアー、スカイツアー、HIS、ツアーバクサ、楽天、サイパンサンセットクルーズのツアー会社が多彩な人気観光&体験ツアーを毎日ご用意しております。

サイパンの電圧は何Vが使えますか。変換プラグは必要ですか?

電源プラグとソケットはプラグタイプAとタイプBです。標準電圧は120ボルトで、周波数は60Hzです。

IHGクリーンプロミス  フィエスタリゾートサイパンでは、クレンリネスの定義を改めてお客様のホテル体験をより快適なものとし、健康的なご滞在を総合的にサポートしてまいります。

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