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常见问题

旅客的常见疑问。

客房

有无障碍客房吗?

目前我们没有完全改装的无障碍客房,但是度假酒店的大多数区域和设施都可供残障人士使用。

办理入住手续时需要我的身份证/护照吗?

办理入住时需提供由政府部门签发的带有照片的有效身份证件或护照。

客房是否可以容纳额外的折叠床或婴儿床?要收费吗?

客房可免费提供婴儿床,但额外加折叠床需加收少量费用。

点击此处 获取更多信息,或直接致电+1670 234 6412-6414与悦泰独家酒店联系。但供应有限,请在预订时咨询。

几岁的孩子可以免费住宿?

11岁以下的儿童可免费使用现有床铺入住(如果需要折叠床,则需支付额外费用)。

客房里有吹风机、熨斗和熨衣板吗?

所有客房都有吹风机。需要熨斗和熨衣板可联系客房清洁服务部门提供。

酒店完全禁烟吗?

我们所有的客房均禁止吸烟,但酒店内设有专门的吸烟区。

我在酒店网站以外的第三方网站上预订了客房,但现在我需要修改预订,我该怎么做?

如果您使用第三方网站进行预订,请直接与您的服务提供商联系以对您的预订进行修改。

酒店的入住和退房时间分别是?

塞班悦泰独家酒店的标准入住时间当地时间15:00之后,退房时间为12:00之前,但不同的住宿套餐入住和退房时间有所不同。请参考预订确认函以获取更多信息。

我可以预订延迟退房吗?

如果您想预订延迟退房(即推迟退房的时间),将收取额外费用,并且也会受到房型数量的影响。如需延迟退房,请在预订时就进行确认。

点击此处 获取更多信息。

我可以预订提前入住吗?

若有空余客房,您可以在预订入住的前一天支付额外费用以确保能够提前入住。若有空余客房,且该客房在当日15:00之前清理完毕,您可以在预订当天免费提前入住。

点击此处 以获取更多信息。

在入住前或退房后是否可以寄存行李?

为了方便您的出行,在您入住前和退房后,可以将行李寄存在我们的礼宾部。

如何直接取消度假酒店预订?

取消预订须遵守度假酒店的取消规则。请注意,团体预订取消须遵守每个团体的住宿合同。

餐饮

是否有儿童菜单?

塞班悦泰度假酒店的世界咖啡自助餐厅提供各种口味的餐饮,其中也包括儿童餐。

餐厅是否提供客房服务?

是的,塞班悦泰度假酒店的客房服务时间为每天早上10:00至晚上9:30,全年无休。

餐厅是否有着装要求?

欢乐晚餐秀和世界咖啡的着装要求是:带领衬衫,下装和鞋子。不允许穿湿漉漉的泳装或披着毛巾进入。客人可以在麻衣铁板烧 (Mai Teppanyaki),特雷斯餐厅(Terrace)和钱伯酒吧(Chambre Bar)穿着休闲便服。在教父酒吧(Godfather’s Beach House Bar)着装可随意休闲。

餐厅是否适合素食主义者?

塞班悦泰度假酒店的世界咖啡餐厅提供素食菜单。如果您需要纯素食菜单,请在抵达时与我们联系,我们很乐意为您提供帮助。

我需要提前预订餐厅吗?

不强制预订。但我们建议您提前预订就餐席位,以免需要等位。

设施

是否提供泳池毛巾?

是的,泳池中心(Pool Center)提供泳池毛巾。

是否有代客停车或自助停车吗?

我们的主停车场提供自助停车。

我需要提前预订停车位吗?

我们的度假酒店停车场不需要预订,并且是免费的。

酒店附近是否有自动提款机?

有,酒店大堂前台旁边有夏威夷银行的自动提款机。

酒店提供什么类型的夜间娱乐活动?

塞班悦泰酒店周二至周日每晚6点半举办“欢乐晚餐秀”。享用晚餐时,可观赏密克罗尼西亚和波利尼西亚的吞火表演和优雅的草裙舞表演。

交通

是否提供免费接机服务?

抱歉,我们不提供免费接机大巴,但是,我们可以帮您预订出租车或机场班车。请查看我们的位置页面,以了解更多承做出租车或巴士前往塞班悦泰独家酒店的路线。

如何前往塞班悦泰度假酒店?

请查看我们的位置页面,以了解更多前往酒店的交通方式。

塞班悦泰度假酒店距离机场有多远?

塞班悦泰度假酒店位于加拉潘市中心,距离塞班国际机场约12.6公里,20分钟车程。

其他

是否有免费的无线网络?

所有客人在每次入住期间都可以使用免费高速无线网络。

酒店的服务费是多少?

酒店所有的餐厅和酒吧均加收10%的服务费。

是否允许宠物入住?

酒店不允许携带宠物,导盲犬和助手犬除外。

是否可以使用信用卡付款?

我们的接待处接受以下信用卡:VISA,万事达卡,JCB,AMEX,Diners Club,UC,DC,NICOS,UFJ,Orico,SAISON,Aeon卡,借记卡,Edy,银联卡,支付宝,微信支付。酒店仅接受全款支付。分期付款,花红支付和信用周转金支付均不适用。

入住是否有IHG® 优悦会奖励积分?

预订并入住塞班悦泰酒店的客人可累计或兑换IHG® 优悦会积分奖励,也可享受其他IHG® 优悦会会员福利。点击此处价格 以获取更多信息。如果您想获得积分,请出示您的IHG® 优悦会会员卡或卡号。

酒店距离最近的购物区有多远?

Hafa Adai Joeten购物区,Paseo de Marianas购物区,DFS旗下T广场和我爱塞班纪念品商店均距离塞班悦泰度假酒店只有不到10分钟的步行路程。

酒店是否可以预订周边游和短途旅行?

酒店大堂楼层进驻多家精选热门旅行社,提供各种旅行和游览活动。PMT/JTB旅社, 塞班冒险旅社(Saipan Adventures), 波波旅社(Pau Pau Tours), 天空旅社(Sky Tour), HIS旅社, 巴克萨旅社(Tour Baksa), 乐天旅游(Rakuten)和塞班日落游轮(Saipan Sunset Cruise)均在酒店设有办公室,每天都开放。

塞班岛的电源电压是多少?需要什么适配器?

在塞班岛,电源插头和插座为A型和B型插头。标准电压为110伏,频率为60赫兹。

旅行提示:IHG 清洁承诺

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