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隐私政策

我们尊重您的隐私。

塞班泰悦度假酒店非常重视保护您的隐私。我们制定此隐私政策是为了让您更好地了解我们从酒店住客和网站访问者处收集了哪些信息,以及塞班泰悦度假酒店如何使用这些信息来更好地服务客人。

我们收集的个人信息类型

我们收集的个人信息类型包括:
  • 您的姓名、性别、家庭和工作联系方式、公司名称、出生日期和地点、国籍、护照和签证信息;
  • 住客的住宿信息,包括到达和离开的日期,购买的商品和服务,提出的特殊要求,您的服务偏好(包括房间、假期偏好、所要求的便利设施、使用的设施或任何其他服务),拨打的电话号码,发送/接收的传真或我们在宾客住宿期间为他们提供电话服务时收到的电话信息;
  • 您的信用卡付款信息;
  • 任何用于满足特殊需求的必要信息(例如特定住宿需求的偏好,购买商品和服务的偏好);
  • 您提供的消费偏好,或在参与调查、比赛或促销优惠中提供的信息;
  • 与我们有业务往来的公司和供应商的员工,以及与我们有业务往来的其他个人的联系方式和相关信息(例如旅行社、会议和宴会策划者);
  • 通过与我们有业务往来的第三方(例如旅行社或类似的服务提供商)获得的其他与您相关的联系资料;

例如,如果我们知道您的姓名和通讯地址,我们可能会请旅行社提供您的电子邮箱地址。我们可能通过多种方式收集此类信息,包括直接从您那里获得,从我们的授权许可人处获得,从与我们有业务往来的第三方(例如旅行社、航空公司、活动策划者或类似的服务提供商)处获得。有时,我们可能会要求您提供其他人的个人信息(例如,您正在为其他人预订房间)。当您提供其他人信息时表明您已获得相应授权,且您允许我们遵照本《隐私声明》使用该等信息。您可以随时选择想要提供哪些个人信息(如果有)给我们。如果您选择不提供某些信息给我们,您与我们之间的某些交易可能会受到影响。

我们如何使用个人信息

我们可能以多种方式使用您的个人信息,包括通过个人联系,通过我们的网站,通过电子邮件和信件以及通过第三方(例如旅行社和其他业务合作伙伴)。我们将个人信息用于以下披露给您的目的,或在法律允许的范围内使用。

通常,个人信息用来:
  • 提供您所要求的服务,例如预订设施、发送确认信息、发送入住前消息以及提供有关本地区和酒店的其他信息;
  • 为您提供有关会议,活动或庆典的信息,并出于行政目的访问特定帐户信息;
  • 定期向您发送客户满意度调查、市场调查或质量保证调查;
  • 为您提供更好、个性化更强的服务;
  • 了解您和其他客户的需求;
  • 了解我们的市场并改善我们的产品和服务;
  • 遵守法规和法律义务;
  • 协助会议和活动策划;
  • 保护我们的权利和财产。

出色的标准化服务

作为我们酒店优质服务承诺的一部分,我们的工作人员有时会记录客人的偏好细节以及有关客人的其他个人信息,以便在客人下次到访时提供更个性化的服务。这可能包括您的饮食或枕头偏好,周年纪念日或其他使您住得更舒适的事物。此类信息会与我们在塞班岛的其他酒店共享。如果您希望退出该计划或有任何希望我们注意的偏好,请随时告诉我们。

披露个人信息

我们通过以下方式披露个人信息:

预订

您预订时提供给我们的个人信息是为了满足您的预订要求。入住后,我们将保留您的个人信息,包括您的住宿详情、客房/住宿类型和所使用的便利设施。

旅游相关服务

为了让您可通过单一渠道来购买包含其他旅游服务(例如机票或租车)的套餐,我们已与精选的销售我们产品的知名第三方公司签订了协议,要求他们保护您的个人信息,并仅将其用于执行您所要求的交易。您提供给这些第三方的任何个人信息将由他们各自管理,并受各自隐私声明和条例的约束。

第三方服务提供商/处理商

塞班悦泰度假酒店使用第三方服务,例如市场研究人员、物流公司、电子邮件服务提供商及处理邮件和通讯(在某些情况下包含为授权许可人提供邮件和通讯服务)的邮局。合同严禁这些第三方团体将客户个人信息用于除塞班悦泰度假酒店指定目的以外的其他目的。我们可能会披露您与我们全部或部分业务或合资企业重组、出售及处置相关合资企业以及相关业务交易相关的个人信息,也包括审计、报告或其他监管事项所要求的信息。酒店的任何继任人或受让人都可以出于本声明中所述相同的原因使用您的个人信息。

塞班悦泰度假酒店会在法律强制要求的情况下披露您的信息,而无需获得您的许可;或是在善意而有必要的情况下披露您的信息便于调查及防止发生任何可能伤害度假酒店住客、访客、员工或财产(包括我们的网站)及他人的活动。

Cookies和IP地址

塞班悦泰度假酒店和我们的第三方营销合作伙伴可能会使用Cookies,invisible pixels,本地共享对象(即永久性Cookies)和网络信标来获取有关网站用户的信息。Cookies是在您访问网站或使用应用程序时在计算机或移动设备上创建的小型文本文件。我们的网站可能会根据您的浏览器设置自动接收和存储某些信息,其中可能包括您的浏览器类型和操作系统,查看的网页,与移动设备关联的IP地址或唯一设备标识符以及访问我们网站之前或之后访问的网站。您可以将计算机设置为在每次发送cookies时发出提醒,或者通过浏览器关闭所有cookies(Flash cookie除外)。检查浏览器的“帮助”菜单或内置的移动设备设置以了解操作方法。某些移动设备不仅在连接到浏览器的区域中存储cookies,而且还会在特定于应用程序的区域中存储cookies,这些区域不受浏览器设置的控制。在移动设备上检查应用设置选项,以了解如何管理或删除可能存储在其他区域的cookies。如果您不接收Cookies,酒店网站上可用的某些功能、服务或活动可能会受到影响,您可能无法执行某些交易,无法使用某些功能或访问某些内容。我们在酒店网站和应用程序上使用以下类型的Cookies:

会话Cookies,一旦您关闭浏览器,便会自动删除。
HTTP请求标头信息,可以酒店网站正常运行并个性化呈现内容,更好地了解访问者是如何使用我们的网站,我们才能够如何更好地满足您的需求。
在整个在线预订过程中记住酒店搜索、客房检索及预订日期。
允许注册用户登录而无需每次都输入他们的电子邮件。
监控我们网站上各个页面的使用情况,以帮助我们提供更加个性化的页面并优化访问体验。
提供一些功能,例如在线预订和其他我们认为对您有意义和有价值的功能。
跟踪客户对塞班悦泰度假酒店广告和网站内容的反应。
了解浏览器接收HTML电子邮件的能力,以确定适合您接收和阅读电子邮件的格式。
当您访问我们的网站和我们投放广告的网站时,通过第三方广告技术提供广告。在向您投放广告的过程中,我们的广告投放提供商可能会在您的计算机或设备上放置独特的第三方永久性cookies,透明gifs或信标gifs,以帮助管理我们的在线广告,并识别设备访问酒店网站的时间,以了解哪些横幅广告成功引流客户,并跟踪该客户是否进行了预订。我们的广告服务提供商和我们通过此技术收集的信息非个人可识别信息,专用于创建配置文件,该配置文件使广告服务提供商可以在整个广告服务网络中针对您的个人兴趣精准投放广告。

儿童隐私

酒店网站并非面向儿童,我们也不会故意向儿童募集或收集个人信息。如果我们收到通知或发现13岁以下的儿童向我们的任何网站提交了个人信息,我们将采取合理的步骤删除该信息。我们会在我们的网站上提供与“儿童”相关的活动信息,以供对我们酒店儿童活动感兴趣的成年人参考。但是,如果您仍然认为您的孩子已向我们提供了他们的个人信息,并且您需要我们删除,并且/或者要求我们不再收集有关您孩子的更多个人信息,或者您有任何疑问或其他隐私问题,请发送电子邮件给至PRIVACY@fiestasaipan.com,或邮寄信件至:

塞班悦泰度假酒店
收件人:信息保护和隐私部。
邮政信箱501029,珊瑚树大道,加拉班,塞班岛,北马里亚纳群岛,MP 96950
(P.O. BOX 501029, Coral Tree Ave, Garapan, Saipan, Northern Mariana Islands, MP 96950)

营销传播

我们希望您只接收对您有用并且希望接收的电子邮件,因此,我们为您提供了随时在线定义和修改邮件首选项的功能,包括取消订阅所有市场营销邮件、报价、促销和研究调查。您可以通过以下方式取消订阅我们的任何电子邮件程序:访问退订页面,或按照与从您收到的任何电子邮件中关于退订的描述进行操作。您也可以邮寄信件至以下地址退订电子邮件:

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我们将在10个工作日内处理您的退订事宜。

个人信息安全

我们将您提供给我们的个人信息视为机密,并采取合理的步骤,包括标准的行业保护措施,以保护您的个人信息不被意外删除或丢失,并且不会被未经授权地访问,披露或修改。当您通过我们的网站向我们提交个人信息时,只要您使用支持SSL的浏览器或设备,该信息就会通过安全套接字层(SSL)连接进行传输。

要求访问个人信息/问题或投诉

在查看本声明后,如果您有任何疑问或隐私问题,或想要提出任何请求,请发送电子邮件至PRIVACY@fiestasaipan.com,或邮寄信件至:
邮政信箱501029,珊瑚树大道,加拉班,塞班岛,北马里亚纳群岛,MP 96950
(P.O. BOX 501029, Coral Tree Ave, Garapan, Saipan, Northern Mariana Islands, MP 96950)

在法律允许的情况下,您还可以使用上述电子邮件或邮政地址来请求访问有关您自己的个人信息。此类请求将根据当地法律进行处理,并且在某些情况下,我们无法在法律允许的范围内提供访问权限,包括其中包含法律特权的信息,存在安全风险或会损害他人隐私的地方或具有商业专有权的信息。若您认为我们掌握的您的个人信息是不完整、不准确或是过期的,也可以要求我们协助更新。

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